Visszatérítés a Teya Alkalmazáson keresztül

Hogyan tudok visszatéríteni a Teya alkalmazáson keresztül?

1. Nyisd meg a Teya Business alkalmazást a telefonodon.
2. Jelentkezz be Teya ID-d segítségével, amennyiben szükséges.
3. Kattints az oldal tetején található Tranzakciók menüpontra.
4. Keresd meg a visszatéríteni kívánt tranzakciót, ehhez akár használhatod a filtereket is, majd kattints rá.
5. Kattints a Visszatérítés indítása gombra.
6. Add meg a visszatéríteni kívánt összeget.
7. Kattints újra a Visszatérítés indítása gombra.
8. Add meg az alkalmazás PIN kódját (jelszavát).
9. Ellenőrizd, hogy a visszatérítés sikeresen megtörtént.

Amennyiben nem jelenik meg egy zöld felugró értesítés, ellenőrizd, hogy a tranzakció állapota megváltozott-e Jóváhagyott tranzakcióról Jóváhagyott visszatérítésre. Ha megváltozott, akkor a vissszatérítés sikeresen elindult.

Részleges visszatérítés esetén az eredeti tranzakció fennmaradó össszege rendelkezésre áll további visszatérítésre, ha szükséges. Kérjük, ne feledd, hogy a visszatérítések feldolgozása vásárlód bankjától függően akár 7 napot is igénybe vehet.

Miért van szükség PIN kód használatára a visszatérítéshez?

Biztonsági okokból az alkalmazás jelszava szükséges visszatérítés indításakor, a jogosulatlan visszatérítések megakadályozása céljából.

Hogyan tudom ellenőrizni a visszatérítés státuszát?

Visszatérítés státuszának ellenőrzéséhez kérjük, lépj az alkalmazás főmenüjébe, válaszd a Tranzakciók és visszatérítések menüpontot, és keresd meg a tranzakciót a listában.