Mi az a visszatérítés?
Visszatérítésnek azt nevezzük, amikor egy sikeres tranzakció összege jóváírásra kerül a kártyabirtokos számára.
Szükség van a vásárló kártyájára a visszatérítés elindításához?
Nincs szükség arra, hogy vásárlód jelen legyen a visszatérítés indításánál. A terminálon, Teya Portálon, vagy a Teya Alkalmazáson keresztül távolról elindíthatod a visszatérítést.
Mennyi idő, amíg a visszatérített összeg megérkezik a vásárló kártyájára?
A visszatérítések általában 3-10 munkanapot vesznek igénybe, vásárlód bankjától függően.
Amennyiben a visszatérítés a tranzakció napján történik, elképzelhető, hogy a vásárló nem kap értesítést mobilbankjában. Ilyenkor az összeg zárolásra kerül, melyet a bank pár percen belül felold, így az újból elérhetővé válik a vásárló egyenlegében.
Milyen típusú visszatérítést lehet indítani?
| Teljes visszatérítés | A tranzakció teljes összege visszakerül vásárlód számlájára. Tranzakció = 100 Ft Teljes visszatérítés = 100 Ft |
| Részleges visszatérítés | A tranzakció egy része visszakerül vásárlód számlájára. Tranzakció = 100 Ft Részleges visszatérítés = 50 Ft |