Keresés

Tranzakció visszatérítése a terminálon

  • Frissítve

Ha visszatérítést szeretnél indítani vásárlód részére, kérjük kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Az alkalmazás főablakában válaszd a ≡ Menü gombot a bal felső sarokban.
  2. Navigálj a Tranzakciók és visszatérítések menüpontra.
  3. Görgess lejjebb, vagy használd a kártyát/keresést/szűrőt a visszatérítendő tranzakció megtalálásához.
  4. Amikor megtalálod a visszatéríteni kívánt tranzakciót, kattints rá.
  5. Kattints a Visszatérítés indítása gombra.
  6. Add meg a négyjegyű menedzser PIN-kódod.
  7. Ezután megnyílik egy ablak, ahol választhatod a Teljes visszatérítést, vagy írd be a visszatéríteni kívánt összeget.
  8. Kattints a Következő gombra.​
  9. Az áttekintő képernyőn ellenőrizd az összeget, és kattints a Megerősítés gombra. Ez egyben az utolsó lehetőség a visszatérítés elvetésére.

  10. A visszaigazoló képernyőn megjelenik a Visszatérítés jóváhagyva üzenet.

    Ha ki szeretnéd nyomtatni a nyugtát vásárlód számára, nyomd meg az Ügyfél példány gombot.

  11. ​A visszatérítés részletei a Tranzakciók és visszatérítések menüpont alatt lesznek láthatók.

​

Tudnivalók

  • A visszatérítés lehet teljes, vagy részleges, az ügyfél által visszaküldött árutól vagy szolgáltatástól függően. A visszatérítés összege nem lehet magasabb, mint a megtörtént tranzakció összege.

  • A kártyának nem kell fizikailag jelen lennie a visszatérítés feldolgozásához. Az összeget automatikusan visszatérítjük arra a kártyára, amelyet az eredeti tranzakció során használtak. Ez lehetővé teszi, hogy vásárlód jelenléte nélkül indíts visszatérítést (pl. telefonon keresztül)

  • Ha az eredeti tranzakció napján visszatérítést kezdeményezel, az sztornónak minősül. Ez azt jelenti, hogy az összeg még nem került elszámolásra, így tranzakciós költséget sem számolunk fel.

Hasznos volt ez a cikk?

0/0 szavazó hasznosnak találta ezt