Ha nem vagy biztos a tranzakció állapotát illetően, könnyen ellenőrizheted azt különböző platformokon a használt kártya utolsó négy számjegyének megkeresésével, vagy egy adott dátum megadásával.
Hogyan ellenőrizd a tranzakció állapotát a terminálodon?
|
1. lépés: Kattints a Menü gombra. |
2. lépés: Válaszd ki a Tranzakciók és visszatérítések opciót.
|
|
3. lépés: Add meg Menedzser PIN-kódod. |
4. lépés: Keresd meg a kívánt tranzakciót. |
|
5. lépés: Ellenőrizd az állapotát. |
Hogyan ellenőrizhető a tranzakció állapota a Teya Alkalmazásban?
Ha nincs a közeledben a terminál, a Teya Alkalmazás segítségével ellenőrizheted a tranzakció állapotát. A részletes utasításokért lásd: ezt a cikket.
Hogyan ellenőrizhető a tranzakció állapota a Kereskedői Portálon?
Alternatív megoldásként bejelentkezhetsz a Kereskedői Portálra a tranzakció állapotának ellenőrzéséhez. Kövesd a leírt lépéseket itt.
Mit jelentenek a tranzakciós állapotok?
Az alábbiakban egy táblázat ismerteti a különböző tranzakciós állapotokat, amelyekkel találkozhatsz.
|
Állapot |
Leírás |
| Fizetés/visszatérítés jóváhagyva | A tranzakció sikeres volt. |
| A fizetés/visszatérítés érvénytelen | A tranzakciót, vagy a kereskedő, vagy a rendszer automatikusan törölte. |
| Fizetés/visszatérítés függőben | A tranzakció létrejött, de a bank által még nem került feldolgozásra. |
| Fizetés/visszatérítés elutasítva | A tranzakció nem volt sikeres. |
Miért lett elutasítva a tranzakció?
Az ügyfél kártyája több okból is elutasításra kerülhet. A gyakori okok a következők:
- Lejárt kártya: A kártya elérte a lejárati dátumát.
- Nincs elegendő fedezet: Az ügyfélnek nincs elég pénz a számláján.
- Címeltérés: A megadott cím nem egyezik a kártyakibocsátó által nyilvántartott címmel.
- Gyanús tevékenység: A bank szokatlan tevékenységet észlelt, ami csalásra utalhat.
- Hibás fizetési adatok: Az ügyfél hibásan adta meg fizetési adatait.
- Nemzetközi felhasználás: Az ügyfél utazik, és a kártyát a tengerentúlon nem fogadják el.