Teya Portál

A Teya Portál egy web-alapú platform, ami lehetővé teszi, hogy kezeld fiókjaid, valamint az azokon történt tranzakciókat. Meg tudod tekinteni a tranzakciós történeted, elszámolásaid, és frissítheted az üzletedhez tartozó információkat.

Bejelentkezés Teya Portálodba

A Teya Portál használatához internetkapcsolatra és egy böngészőre van szükséged. A Portál elérhető számítógépről, tabletről vagy okostelefonról is.

Bejelentkezés:

• Látogass el a Teya Portálra vagy weboldalunkra
• Lépj be a regisztrált email címmel és a hozzá tartozó jelszóval ​
  

Ha nem vagy biztos benne, melyik e-mail cím van regisztrálva a fiókodhoz, keresd meg a beérkező leveleid között a Teyától kapott üdvözlő e-maileket, ezek segíthetnek azonosítani a regisztrált címet.

Fiók létrehozása és kezelése 

Amikor először regisztrálsz a Teyánál, létre kell hoznod a saját bejelentkezési adataidat. Ezekkel tudsz belépni a Portálra.

Jelszó létrehozása:

1. Lépj a bejelentkezési oldalra
2. Kattints az Elfelejtetted a jelszavad? linkre 
3. Add meg email címed
4. Nézd meg a postaládádat és keresd a jelszó-visszaállító emailt 

Ha nem találod az emailt:

• Ellenőrizd a SPAM mappádban
• Győződj meg róla, hogy helyes email címet adtál meg
• Ha továbbra sem érkezik meg, lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal 

Tagok hozzáadása és felhasználó kezelés: 

A Teya Portál lehetőséget ad arra, hogy más felhasználókat is meghívj, akik hozzáférhetnek a vállalkozás adataihoz. Minden felhasználó saját bejelentkezési adatokat kap, és eltérő jogosultsági szintek állíthatók be számukra a feladataik alapján.

Új felhasználó hozzáadása:

1. ​Lépj  be a Teya Portálra
2. Kattints a Menü fülre
3. Válaszd ki a Munkatársak és hozzáférések fület 
4. Kattints a Felhasználó hozzáadása gombra 
5. Add meg az új felhasználó adatait és válaszd ki a szerepkörét

Amint a meghívás elküldésre kerül, a felhasználó kap egy e-mailt, amiben létrehozhatja saját bejelentkezését, és hozzáférhet a vállalkozás fiókjához. A fióktulajdonos bármikor visszatérhet ide a szerepkörök frissítéséhez vagy hozzáférések visszavonásához. 

Ha szeretnél többet megtudni a tagkezelésről, olvasd el ezt a cikket!

Több üzlet kezelése

Ha egy Teya fiók alatt több üzlettel vagy kereskedői azonosítóval rendelkezel, az összeset kezelheted a Portálon belül. Bejelentkezés után a főoldal bal oldalán találod az üzletválasztót. 

Fedezd fel a Teya Portált

Forgalom áttekintő

A Forgalom menü napi összesítést nyújt a vállalkozás forgalmáról, beleértve:

• Feldolgozott tranzakciók számát
• Teljes értékesítés összegét
• Kapott borravalókat
• Esetleges visszatérítéseket

Ha több üzletet kezelsz, könnyedén válthatsz közöttük, hogy átfogó képet kapj az eredményekről. Emellett időszakokat is összehasonlíthatsz, vagy megtekintheted a forgalmat kártyatípusonként lebontva.

Tranzakciók

A Tranzakciók részben minden fizetést áttekinthetsz, amely a terminálokon, a Tap to Pay vagy a Fizetési Linken keresztül történt. 

Szűrési lehetőségek:

• Dátum
• Tranzakció állapota
• Üzlet
• Összeg
• Eszköz

Tranzakciós lista letöltése:

• Kattints a képernyő jobb oldalán a Letöltés gombra.

• Válaszd ki a kívánt fájlformátumot (CSV vagy XLSX).

• Kattints a Folytatás gombra a letöltéshez.

Tranzakció nyugtájának letöltése:

• Kattints a kívánt tranzakcióra

• Kattints a jobb oldalon lévő 3 pontra

• Válaszd ki a Nyugta megtekintése vagy Nyugta letöltése opciót

Tranzakció visszatérítése:

• Kattints a kívánt tranzakcióra

• Kattints a jobb oldalon lévő Visszatérítési lehetőségek gombra

• Add meg a visszatéríteni kívánt összeget

• Ellenőrizd az adatokat és erősítsd meg a visszatérítést

Ha többet szeretnél megtudni a tranzakciókról, olvasd el ezt az útmutatót.

Elszámolási riportok

Az Elszámolások fül alatt megtekintheted az egyes elszámolások főbb adatait, például:

• Elszámolás dátuma

• Forgalom összege

• Vonatkozó díjak

• Teljes egyenleg

• Elszámolás státusza

Egy konkrét elszámolásra kattintva láthatod a hozzá tartozó tranzakciók részletes listáját.

Tudj meg többet az elszámolásokról az alábbi linken.

Elszámolási riportok letöltése

• A bal oldali menüben menj az Elszámolások részhez.
• Válaszd ki a letölteni kívánt elszámolást.
• Kattints a jobb felső sarokban található Letöltés gombra.

Elszámolási lista letöltése

• A bal oldali menüben menj az Elszámolások részhez.
• Kattints a jobb felső sarokban található Letöltés gombra.
• Válaszd ki a Listanézet opciót, majd a kívánt Üzletet
• Állítsd be az időintervallumot és a kifizetés állapotát majd a fájl formátumát

Számla letöltése

• Kattints a bal oldali Menü opcióra
• Válaszd ki a Számlák fület
• Válaszd ki és töltsd le a kívánt számlát

Beállítások és üzleti adatok frissítése

A Portál Menü részében frissítheted a vállalkozásod főbb adatait és beállításait.

Itt találod többek között:

• Vállakozás adatai: céginformáció, bankszámlaszám
• Munkatársak és hozzáférések: felhasználók hozzáadása, jogosultságok kezelése
• Számlák: kiállított számlák és azok letöltése

• Üzletek: részletek módosítása (pl. elszámolás gyakorisága, chargeback értesítések).

Minden beállítás elérhetősége a beállított szerepkörtől függ.

Bejelentkezési problémák megoldása

Miért nem tudok belépni a Teya Portálra?

• Ellenőrizd, hogy a helyes e-mail címet használod-e, amely regisztrálva van a Teya fiókodhoz.
• Ha nem vagy biztos benne, nézd meg a korábban kapott Teya e-maileket.
• Használd az „Elfelejtetted a jelszavad?” funkciót a jelszó visszaállításához.

Nem kaptam jelszó-visszaállító emailt

• Ellenőrizd a spam vagy törölt mappádat.
• Egyes e-mail szolgáltatók szűrhetik a rendszerüzeneteket.
• Ha továbbra sem érkezik meg, keresd fel az ügyfélszolgálatot.

Egy másik böngésző vagy a sütik törlése is segíthet. Próbáld meg inkognitó / privát ablakban is a bejelentkezést.