A Teya Portál egy web-alapú platform, ami lehetővé teszi, hogy kezeld fiókjaid, valamint az azokon történt tranzakciókat. Meg tudod tekinteni a tranzakciós történeted, elszámolásaid, és frissítheted az üzletedhez tartozó információkat.
Bejelentkezés Teya Portálodba
A Teya Portál használatához internetkapcsolatra és egy böngészőre van szükséged. A Portál elérhető számítógépről, tabletről vagy okostelefonról is.
Bejelentkezés:
Látogass el a Teya Portálra vagy weboldalunkra
Lépj be a regisztrált email címmel és a hozzá tartozó jelszóval
Ha nem vagy biztos benne, melyik e-mail cím van regisztrálva a fiókodhoz, keresd meg a beérkező leveleid között a Teyától kapott üdvözlő e-maileket, ezek segíthetnek azonosítani a regisztrált címet.
Fiók létrehozása és kezelése
Amikor először regisztrálsz a Teyánál, létre kell hoznod a saját bejelentkezési adataidat. Ezekkel tudsz belépni a Portálra.
Jelszó létrehozása:
Lépj a bejelentkezési oldalra
Kattints az Elfelejtetted a jelszavad? linkre
Add meg email címed
Nézd meg a postaládádat és keresd a jelszó-visszaállító emailt
Ha nem találod az emailt:
Ellenőrizd a SPAM mappádban
Győződj meg róla, hogy helyes email címet adtál meg
Ha továbbra sem érkezik meg, lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal
Tagok hozzáadása és felhasználó kezelés:
A Teya Portál lehetőséget ad arra, hogy más felhasználókat is meghívj, akik hozzáférhetnek a vállalkozás adataihoz. Minden felhasználó saját bejelentkezési adatokat kap, és eltérő jogosultsági szintek állíthatók be számukra a feladataik alapján.
Új felhasználó hozzáadása:
Lépj be a Teya Portálra
Kattints a Menü fülre
Válaszd ki a Munkatársak és hozzáférések fület
Kattints a Felhasználó hozzáadása gombra
Add meg az új felhasználó adatait és válaszd ki a szerepkörét
Amint a meghívás elküldésre kerül, a felhasználó kap egy e-mailt, amiben létrehozhatja saját bejelentkezését, és hozzáférhet a vállalkozás fiókjához. A fióktulajdonos bármikor visszatérhet ide a szerepkörök frissítéséhez vagy hozzáférések visszavonásához.
| Könyvelői szerepkör: az új „Könyvelő” (Accountant) szerep már nemcsak a Teya portálon, hanem a Teya Alkalmazásban is elérhető. Hozzáférhetsz a riportokhoz, tranzakciókhoz és elszámolásokhoz, de nem tudsz fizetést vagy visszatérítést kezelni. |
Ha szeretnél többet megtudni a tagkezelésről, olvasd el ezt a cikket!
Több üzlet kezelése
Ha egy Teya fiók alatt több üzlettel vagy kereskedői azonosítóval rendelkezel, az összeset kezelheted a Portálon belül. Bejelentkezés után a főoldal bal oldalán találod az üzletválasztót.
Fedezd fel a Teya Portált
Forgalom áttekintő
A Forgalom menü napi összesítést nyújt a vállalkozás forgalmáról, beleértve:
Feldolgozott tranzakciók számát
Teljes értékesítés összegét
Kapott borravalókat
Esetleges visszatérítéseket
Ha több üzletet kezelsz, könnyedén válthatsz közöttük, hogy átfogó képet kapj az eredményekről. Emellett időszakokat is összehasonlíthatsz, vagy megtekintheted a forgalmat kártyatípusonként lebontva.
Tranzakciók
A Tranzakciók részben minden fizetést áttekinthetsz, amely a terminálokon, a Tap to Pay vagy a Fizetési Linken keresztül történt.
Szűrési lehetőségek:
Dátum
Tranzakció állapota
Üzlet
Összeg
Eszköz
Tranzakciós lista letöltése:
Kattints a képernyő jobb oldalán a Letöltés gombra.
Válaszd ki a kívánt fájlformátumot (CSV vagy XLSX).
Kattints a Folytatás gombra a letöltéshez.
Tranzakció nyugtájának letöltése:
Kattints a kívánt tranzakcióra
Kattints a jobb oldalon lévő 3 pontra
Válaszd ki a Nyugta megtekintése vagy Nyugta letöltése opciót
Tranzakció visszatérítése:
Kattints a kívánt tranzakcióra
Kattints a jobb oldalon lévő Visszatérítési lehetőségek gombra
Add meg a visszatéríteni kívánt összeget
Ellenőrizd az adatokat és erősítsd meg a visszatérítést
| Megjegyzés: Csak a jóváhagyott bankkártyás tranzakciókat tudod visszatéríteni, jelenleg az online fizetési felületünkön történt tranzakciókat B-online felületünkön van lehetőség visszatéríteni, útmutató az alábbi cikkben! |
Ha többet szeretnél megtudni a tranzakciókról, olvasd el ezt az útmutatót.
Elszámolási riportok
Az Elszámolások fül alatt megtekintheted az egyes elszámolások főbb adatait, például:
Elszámolás dátuma
Forgalom összege
Vonatkozó díjak
Teljes egyenleg
Elszámolás státusza
Egy konkrét elszámolásra kattintva láthatod a hozzá tartozó tranzakciók részletes listáját.
Tudj meg többet az elszámolásokról az alábbi linken.
Elszámolási riportok letöltése
A bal oldali menüben menj az Elszámolások részhez.
Válaszd ki a letölteni kívánt elszámolást.
Kattints a jobb felső sarokban található Letöltés gombra.
Elszámolási lista letöltése
A bal oldali menüben menj az Elszámolások részhez.
Kattints a jobb felső sarokban található Letöltés gombra.
Válaszd ki a Listanézet opciót, majd a kívánt Üzletet
Állítsd be az időintervallumot és a kifizetés állapotát majd a fájl formátumát
Számla letöltése
Kattints a bal oldali Menü opcióra
Válaszd ki a Számlák fület
Válaszd ki és töltsd le a kívánt számlát
Beállítások és üzleti adatok frissítése
A Portál Menü részében frissítheted a vállalkozásod főbb adatait és beállításait.
Itt találod többek között:
Vállakozás adatai: céginformáció
Munkatársak és hozzáférések: felhasználók hozzáadása, jogosultságok kezelése
Számlák: kiállított számlák és azok letöltése
Üzletek: részletek módosítása (pl. elszámolás gyakorisága, chargeback értesítések).
Minden beállítás elérhetősége a beállított szerepkörtől függ.
Fizetési Link létrehozása
Kattints a Forgalom menüpontra
Válasz ki a Fizetési Link menüpontot
Kattints a jobb felső sarokban található Link létrehozása opcióra.
Add meg az összeget, hogy melyik üzlet alatt szeretnéd létrehozni a Fizetési Linket, illetve módosítsd a lejárati időt ha szükséges!
Kattints a Folytatásra.
Add meg a vásárló telefonszámát, vagy e-mail címét!
Kattints a Link létrehozása gombra.
A linket ki is tudod másolni a felületről, így azt manuálisan is tudod továbbítani, vagy QR kódként is megjelenítheted.
Bejelentkezési problémák megoldása
Miért nem tudok belépni a Teya Portálra?
Ellenőrizd, hogy a helyes e-mail címet használod-e, amely regisztrálva van a Teya fiókodhoz.
Ha nem vagy biztos benne, nézd meg a korábban kapott Teya e-maileket.
Használd az „Elfelejtetted a jelszavad?” funkciót a jelszó visszaállításához.
Nem kaptam jelszó-visszaállító emailt
Ellenőrizd a spam vagy törölt mappádat.
Egyes e-mail szolgáltatók szűrhetik a rendszerüzeneteket.
Ha továbbra sem érkezik meg, keresd fel az ügyfélszolgálatot.
Egy másik böngésző vagy a sütik törlése is segíthet. Próbáld meg inkognitó / privát ablakban is a bejelentkezést.