A B-Online felületen lehetőség van visszatéríteni az online fizetéssel történt tranzakciókat. A visszatérítés lehet teljes vagy részleges, attól függően, hogy milyen árukat vagy szolgáltatásokat küldenek vissza ügyfeleid.
Visszatérítés a B-Online felületen online fizetés esetén
- Lépj be B-Online fiókodba
- A bal oldali menüben lépj a következőre: SecurePay > Tranzakciók
- A különféle szűrők használatával keresd meg a visszatérítendő tranzakciót
- Válaszd ki a megfelelő kereskedő azonosítót
- Keresd meg a visszatérítendő tranzakciót
- Válaszd ki a Visszatérítés gombot a jobb oldalon az adott tranzakciónál
-
A visszatérítés megerősítése előtt lehetőséged van elküldeni ügyfelednek a Visszatérítésről szóló igazolást emailben a visszatérítés magyarázatával
- Miután megadtad az összes szükséges információt, nyomd meg a Visszatérítés megerősítése gombot
- A visszatérítésnek a kártyabirtokos bankszámláján kell lennie 3-10 munkanap elteltével
Teljes visszatérítéshez csak tartsd meg az eredeti összeget. Részleges visszatérítéshez módosítanod kell az összeget annak visszatéríteni kívánt részére.