Teya terminálodon beállíthatod, hogy minden tranzakció után automatikusan kinyomtatásra kerüljön a kereskedői bizonylat. Ha az automatikus nyomtatás nincs engedélyezve, a bizonylat kereskedői példánya továbbra is elérhető lesz a Tranzakciók és visszatérítések menüpontban.
Automatikus nyugta nyomtatása
- Kattints a bal felső sarokban található Menüre
- Válaszd a Funkciók kezelése opciót
- Add meg a Menedzser PIN-kódod
- Kattints az Automatikus bizonylat nyomtatás gombra a funkció aktiválásához
Ha ez a funkció be van kapcsolva, a kereskedői bizonylat minden tranzakció után automatikusan kinyomtatásra kerül, az ügyfél példányt pedig szükség esetén kinyomtathatod.
Bizonylat nyomtatása a tranzakciós előzményekből
Ha nem szeretnéd automatikusan kinyomtatni a bizonylatokat, később is megteheted az alábbi lépések szerint.
- Kattints a bal felső sarokban található Menü ikonra
- Válaszd a Tranzakciók és visszatérítések menüpontot
- Add meg a Menedzser PIN-kódodat
- Kattints arra a tranzakcióra, amelynek a bizonylatát ki szeretnéd nyomtatni
- Válaszd ki a Kereskedői példányt vagy az Ügyfél példányt attól függően, hogy mit szeretnél nyomtatni
Online elérhető nyugták
Teya Portálodról és Teya Alkalmazásodból letöltheted vagy megtekintheted a tranzakciók nyugtáját.
- Válaszd ki a Forgalom menüpontot
- Kattints a Tranzakciók opcióra
- Kattints a kívánt tranzakcióra
- Kattints a jobb oldalon lévő 3 pontra
- Válaszd ki a Bizonylat megtekintése vagy a Letöltés gombot
Ne feledd, hogy a terminál nem tud nyomtatni, ha az akkumulátor töltöttsége 15%-nál alacsonyabb.
Ha problémát tapasztalsz a bizonylat nyomtatással, az alábbi lépések segíthetnek.
Az akkumulátor töltöttsége 15%-nál alacsonyabb
A leggyakoribb oka annak, hogy a terminálod nem nyomtat, az alacsony akkumulátor töltöttség. Ha a készülék töltöttsége 15% vagy kevesebb, kérjük tedd fel töltőre.
PAX A920 PRO vagy SUNMI töltése USB-C típusú kábellel
Amennyiben azt tapasztalod, hogy a PAX A920 PRO vagy SUNMI terminálod lassan tölt, abban az esetben próbáld meg egy másik USB-C típusú kábellel tölteni a készüléked.
Nem megfelelően van behelyezve a fekete henger alakú görgő
A görgőt az alábbi módon tudod ellenőrizni:
PAX terminál esetében
- Nyisd ki a nyomtatófedelet
- Ellenőrizd, hogy a nyomtató fedelén található fekete henger a helyén van-e és könnyedén forog
- Ellenőrizd, hogy a fekete henger végén lévő fehér fogaskerék a jobb oldalon van-e
- Amennyiben rossz helyen van, helyezd el a nyomtatófedél lenyitható részében
- Zárd le a nyomtató fedelét
Sunmi terminál esetében
- Pattintsd ki a nyomtatófedél tetejét
- Miután kipattintottad, nyisd fel az aljánál, ahol a papír kijön
- Ellenőrizd, hogy a fekete henger végén lévő fehér fogaskerék a bal oldalon van-e
- Amennyiben rossz helyen van, helyezd el a nyomtatófedél lenyitható részében
- Zárd le a nyomtató fedelét
Kevés papír a terminálban
Ellenőrizd, hogy a terminálban a behelyezett papír nem fogyott ki és nem kevés.
Nem megfelelő papír méret
A terminálokba 57x40 mm-es 55 g-os papír való, melyet bármilyen papír írószer boltban be tudsz szerezni.