A Fizetési Linken keresztül történő tranzakció egy biztonságos fizetési módszer, segítségével a lehető legegyszerűbb módon biztosíthatsz online fizetést ügyfeleid számára.
Miután ügyfeled rendezte az összeget a jóváhagyott fizetés meg is jelenik terminálodon. Ilyen egyszerű!
Fontos: A Fizetési Linken keresztül SZÉP kártyás tranzakciókat nem tudsz fogadni!
Milyen költséggel jár a szolgáltatás használata?
A Fizetési Link használata nem jár további költséggel.
Hogyan kerülnek elszámolásra a tranzakciók?
A tranzakciók elszámolása ugyanúgy történik, mint bármely más tranzakció elszámolása.
Milyen pénznemben küldhetek Fizetési Linket ügyfeleim számára?
Jelenleg a tranzakciókra csak terminálod alapértelmezett pénznemében van lehetőség.
Testreszabhatom az ügyfelemnek küldött emailt vagy SMSt?
Nem, ez a funkció jelenleg nem kínál testreszabási lehetőségeket.
Küldhetek tömegesen Fizetési Linket?
Nem, ez a funkció jelentleg nem támogatott. Amennyiben több ügyfelednek is szeretnél hivatkozási Linket küldeni azt egyelőre külön tranzakcióként tudod megtenni.
Ügyfeleim tudnak borravalót adni Fizetési Linken keresztül?
Nem, ez a funkció jelenleg nem támogatott. Amennyiben ügyfeled szeretne borravalót adni, javasoljuk, hogy annak összegét add hozzá a tranzakció értékéhez.
Lejárati idő
Biztonsági okokból a Fizetési Linkeknek előre beállított lejárati idejük van. Alapértelmezés szerint ez 24 óra, ezután a linken keresztül már nem lehetséges a fizetés.
Ezt az időkeretet azonban igény szerint módosíthatod.
Amennyiben egy Fizetési Link tranzakció állapotát szeretnéd leellenőrizni, kövesd az alábbi lépéseket:
- Kattints a bal felső sarokban található Menü gombra
- Válaszd ki a Fizetési Link menüpontot
- Keresd meg a kívánt tranzakciót, majd kattints rá
- Itt láthatod a Fizetési Link tranzakció részleteit
Mit jelentenek a tranzakció állapotai?
| Tranzakció állapota | Jelentése |
| Fizetés jóváhagyva | Ügyfeled sikeresen teljesítette a fizetést és várhatóan a következő elszámolási ciklusban kifizetésre kerül. |
| Fizetési Link aktív | A Fizetési Link sikeresen létrejött és kiküldésre került azonban ügyfeled még nem nyitotta meg ezt a Linket. |
| Fizetési Link engedélyezésre vár | A Fizetési Linket megnyitotta ügyfeled azonban még nem véglegesítette a tranzakciót. |
| Fizetési Link lejárt | A Fizetési Link lejárt, a fizetéshez új Linket szükséges kiküldened vásárlód számára. |
Ha problémát tapasztalnál a Fizetési Linken keresztül történő fizetések elfogadásával, vagy magával a funkcióval, kövesd az alábbi lépéseket a hiba elhárításához.
Vásárlóm nem kapta meg a Linket
Ha vásárlód nem kapta meg az általad küldött Linket, ellenőrizd még egyszer a Link létrehozásakor megadott telefonszámot, vagy email címet.
Próbálj meg új Fizetési Linket küldeni egy másik kapcsolattartónak, és ellenőrizd, hogy így megérkezik-e. Ha így sem érkezik meg, add meg saját telefonszámod, vagy email címed, és próbaképpen adj meg egy alacsony fizetési összeget, hogy kipróbáld a Linket.
Vásárlóm elakadt a fizetés közben
Ha vásárlódnak segítségre van szüksége a Fizetési Linken keresztül történő fizetéshez, a következő lépésekkel segítheted őket:
- Kérd meg vásárlód, hogy nyissa meg a kapott SMS-t vagy email-t, amelyben fel van tüntetve, vállalkozásod fizetési kérelme, illetve a pontos összeg
- SMS esetén kérd meg vásárlód, hogy kattintson a hivatkozásra; email esetén kattintson a Tovább a fizetésre gombra
- A rendszer átirányítja egy új felületre, ahol kéri a kártyaszám, a lejárati dátum és a CCV biztonsági kód megadására
- Miután megadta a szükséges adatokat, kattintson a Fizetés gombra, és a fizetés feldolgozásra kerül
Milyen hibaüzenetek fordulhatnak elő?
| Hibaüzenet | Jelentése |
| Feldolgozás sikertelen | A szerver hibát észlelt, és nem tudta feldolgozni a tranzakciót. Kérd meg ügyfeled, hogy próbálja újra. |
| Fizetés sikertelen | A kétlépcsős azonosítás meghiúsult, mert:
Kérd meg vásárlód, hogy próbálja újra. |
| Fizetés elutasítva | Ez a hiba több okból is előfordulhat. Kérd meg a vásárlót, hogy egyeztessen bankjával, vagy ellenőrizd a részleteknél, hogy mi az elutasítás oka. |
Hogyan tudok létrehozni és megosztani egy Linket?
Fizetési Link létrehozására három helyről van lehetőséged, attól függően, mi felel meg leginkább az azonnali igényeidnek. Az eredmény pontosan ugyanaz, függetlenül attól, hogy melyik opciót választod.
- A Teya Portál: Kezeld a Linkeket nagy mennyiségben a számítógépedről.
- A Teya Alkalmazás: Fogadj telefonos rendeléseket és küldj Linkeket útközben a mobileszközödről.
- A Teya termináloddal: Küldj Linkeket, amikor a vásárló nem a helyszínen fizet kártyával.
Mielőtt elkezded: Döntsd el, milyen részleteket szeretnél feltüntetni a Linkedben. Meg kell adnod az összeget és a pénznemet. Ezenkívül hozzáadhatod a következőket is:
- Egy egyedi lejárati dátumot, vagy hagyd lejárat nélkül a hosszan tartó kampányokhoz.
- Egy hivatkozást, például rendelésszámot, számlaszámot vagy a vásárló nevét.
- Kosár tételeket leírással, mennyiséggel és árral.
- Kérést a vásárló e-mail címére, telefonszámára vagy szállítási címére a fizetés során.
Következő lépés: Oszd meg a Linket a vásárlóddal. Elküldheted e-mailben, SMS-ben, közvetlenül kimásolhatod a linket, vagy generálhatsz egy QR-kódot.
Mit látnak a vásárlóim?
Amikor a vásárlód megnyitja a Linket, a Teya biztonságos fizetési oldalára érkezik. A fizetést befejezheti kártyával, vagy Apple Pay használatával. Minden tranzakció esetén lefut a 3-D Secure, hogy biztosítsa a fizetés védelmét. Amint a fizetés sikeres, a vásárló egy megerősítő képernyőt lát, és kérhet egy digitális bizonylatot.
Hogyan szabhatom testre a fizetési oldalamat?
A Fizetési Link felülete ugyanazt a Teya által hosztolt fizetési felületet használja, amely a beépülő moduljainkat és egyedi integrációinkat is működteti. Testreszabhatod ezt az oldalt, így a márkád jól látható lesz a vásárlóid számára minden elküldött Linken.
- Töltsd fel a céged logóját
- Add meg az általános szerződési feltételeidet és az adatvédelmi irányelveket
- Adj hozzá egy rövid megjegyzést, amely megjelenik az oldalon
Hogyan tudom nyomon követni a Linkeket és megkapni a kifizetést?
A Linkeidet állapot szerint is szűrheted, hogy ellenőrizd, megpróbált-e fizetni a vásárló. Amint a vásárló befejezi a tranzakciót, megtalálhatod a hozzá tartozó fizetés igazolását.
A tranzakció összege az átlagos elszámolások ütemezése szerint fog megérkezni a bankszámlaszámodra.
Vissza tudok téríteni egy Fizetési Linkes fizetést?
Szükség esetén könnyedén adhatsz visszatérítést egy vásárlónak. A pénz automatikusan visszakerül a vásárlód bankszámlájára.
Mennyibe kerül a Fizetési Link?
A Fizetési Link a szokásos Teya díjazásodat használja. Nincs plusz havi díj, nincs beállítási díj, és nincs szükség külön előfizetésre. Csak akkor fizetsz költséget, ha sikeres fizetést fogadsz.
Küldj biztonságos Fizetési Linket vásárlóid számára
A Fizetési Link létrehozásához kövesd az alábbi lépéseket:
Fizetési Link kiküldése SMS-ben
- Írd be a kívánt összeget, majd kattints a Fizetés gomb melletti bankkártya ikonra
- Kattints a Fizetés gombra
- Add meg a vásárló telefonszámát, majd kattints a Link létrehozása gombra
- A Fizetési Linked elkészült
Fizetési Link kiküldése emailben
- Írd be a kívánt összeget, majd kattints a Fizetés gomb melletti bankkártya ikonra
- Kattints a Fizetés gombra
- Add meg a vásárló e-mail címét, majd kattints a Link létrehozása gombra
- A Fizetési Linked elkészült
Leírás Fizetési Linkhez
A Fizetési Link létrehozásakor hozzáadhatsz egy rövid megjegyzést is, mely segíthet a tranzakciók nyomonkövetésében az Alkalmazásban, illetve a Portálon is.