A Fizetési Linken keresztül történő tranzakció egy biztonságos fizetési módszer, segítségével a lehető legegyszerűbb módon biztosíthatsz online fizetést ügyfeleid számára.
Teya terminálodon bármikor aktiválhatod ezt a funkciót a Funkciók kezelése menüpontban.
Miután aktiváltad, egyszerűen add meg a kívánt összeget, majd válaszd ki, hogy SMS-ben vagy emailben szeretnéd-e kiküldeni a linket ügyfeled részére. Miután ügyfeled rendezte az összeget a jóváhagyott fizetés meg is jelenik terminálodon. Ilyen egyszerű!
Fontos: A Fizetési Linken keresztül SZÉP kártyás tranzakciókat nem tudsz fogadni!
Milyen költséggel jár a szolgáltatás használata?
A Fizetési Link használata nem jár további költséggel.
Hogyan kerülnek elszámolásra a tranzakciók?
A tranzakciók elszámolása ugyanúgy történik, mint bármely más tranzakció elszámolása.
Milyen pénznemben küldhetek Fizetési Linket ügyfeleim számára?
Jelenleg a tranzakciókra csak terminálod alapértelmezett pénznemében van lehetőség.
Testreszabhatom az ügyfelemnek küldött emailt vagy smst?
Nem, ez a funkció jelenleg nem kínál testreszabási lehetőségeket.
Küldhetek tömegesen Fizetési Linket?
Nem, ez a funkció jelentleg nem támogatott. Amennyiben több ügyfelednek is szeretnél hivatkozási linket küldeni azt egyelőre külön tranzakcióként tudod megtenni.
Ügyfeleim tudnak borravalót adni Fizetési Linken keresztül?
Nem, ez a funkció jelenleg nem támogatott. Amennyiben ügyfeled szeretne borravalót adni, javasoljuk, hogy annak összegét add hozzá a tranzakció értékéhez.
Lejárati idő
Biztonsági okokból a Fizetési Linkeknek előre beállított lejárati idejük van. Alapértelmezés szerint ez 24 óra, ezután a linken keresztül már nem lehetséges a fizetés.
Ezt az időkeretet azonban igény szerint 30 percre is állíthatod a fenti táblázat 4. lépése szerint.
Ezzel készen is áll terminálod Fizetési Linkek küldésére, ami további kényelmet és rugalmasságot kínál ügyfeleid számára.
Amennyiben egy Fizetési Link tranzakció állapotát szeretnéd leellenőrizni, kövesd az alábbi lépéseket:
1. lépés: Kattints a jobb felső sarokban található Menü gombra. |
2. lépés: Válaszd ki a Tranzakciók és Visszatérítések menüpontot.
|
3. lépés: Írd be az általad korábban megadott Menedzser PIN kódot. |
4. lépés: Keresd meg a visszatéríteni kívánt tranzakciót, majd kattints rá. |
5. lépés: Itt láthatod a Fizetési Link tranzakció részleteit. |
|
Mit jelentenek a tranzakció állapotai?
| Tranzakció állapota | Jelentése |
| Fizetés jóváhagyva | Ügyfeled sikeresen teljesítette a fizetést és várhatóan a következő elszámolási ciklusban kifizetésre kerül. |
| Fizetési Link aktív | A Fizetési Link sikeresen létrejött és kiküldésre került azonban ügyfeled még nem nyitotta meg ezt a linket. |
| Fizetési Link engedélyezésre vár | A Fizetési Linket megnyitotta ügyfeled azonban még nem véglegesítette a tranzakciót. |
| Fizetési Link lejárt | A Fizetési Link lejárt, a fizetéshez új linket szükséges kiküldened vásárlód számára. |
Ha problémát tapasztalnál a Fizetési Linken keresztül történő fizetések elfogadásával, vagy magával a funkcióval, kövesd az alábbi lépéseket a hiba elhárításához.
Hogyan tudom ellenőrizni a Fizetési Link állapotát?
Előfordulhat, hogy vásárlód nem végzi el a tranzakciót a lejárati határidő előtt, vagy nem sikerül a kétlépcsős azonosítás, és emiatt sikertelen a fizetés. Ha nem vagy benne biztos, hogy a tranzakció sikeres volt-e, ellenőrizd az állapotát a Tranzakciók és visszatérítések menüpontban. Ennek lépéseiről itt tájékozódhatsz.
Vásárlóm nem kapta meg a linket
Ha vásárlód nem kapta meg az általad küldött linket, ellenőrizd még egyszer a link létrehozásakor megadott telefonszámot, vagy email címet.
Próbálj meg új Fizetési Linket küldeni egy másik kapcsolattartónak, és ellenőrizd, hogy így megérkezik-e. Ha így sem érkezik meg, add meg saját telefonszámod, vagy email címed, és próbaképpen adj meg egy alacsony fizetési összeget, hogy kipróbáld a linket.
Vásárlóm elakadt a fizetés közben
Ha vásárlódnak segítségre van szüksége a Fizetési Linken keresztül történő fizetéshez, a következő lépésekkel segítheted őket:
Kérd meg vásárlód, hogy nyissa meg a kapott SMS-t vagy email-t, amelyben fel van tüntetve, vállalkozásod fizetési kérelme, illetve a pontos összeg;
SMS esetén kérd meg vásárlód, hogy kattintson a hivatkozásra; email esetén kattintson a Tovább a fizetésre gombra;
A rendszer átirányítja egy új felületre, ahol kéri a kártyaszám, a lejárati dátum és a CCV biztonsági kód megadására;
-
Miután megadta a szükséges adatokat, kattintson a Fizetés gombra, és a fizetés feldolgozásra kerül.
Milyen hibaüzenetek fordulhatnak elő?
| Hibaüzenet | Jelentése |
| Feldolgozás sikertelen | A szerver hibát észlelt, és nem tudta feldolgozni a tranzakciót. Kérd meg ügyfeled, hogy próbálja újra. |
| Fizetés sikertelen |
A kétlépcsős azonosítás meghiúsult, mert:
Kérd meg vásárlód, hogy próbálja újra. |
| Fizetés elutasítva |
Ez a hiba több okból is előfordulhat:
|
A Fizetési Link lehetővé teszi, hogy fizetéseket fogadj weboldal vagy online fizetési előfizetés nélkül. Létrehozol egy biztonságos Fizetési Linket, megosztod a vásárlóddal bármilyen csatornán keresztül, és ők a Teya biztonságos fizetési felületén fizetnek. Ez a leggyorsabb módja az online fizetések elfogadásának, fejlesztői tudás vagy beállítás nélkül.
Hogyan tudok létrehozni és megosztani egy Linket?
Fizetési Link létrehozására három helyről van lehetőséged, attól függően, mi felel meg leginkább az azonnali igényeidnek. Az eredmény pontosan ugyanaz, függetlenül attól, hogy melyik opciót választod.
- A Teya Portál: Kezeld a linkeket nagy mennyiségben a számítógépedről.
- A Teya Alkalmazás: Fogadj telefonos rendeléseket és küldj Linkeket útközben a mobileszközödről.
- A Teya termináloddal: Küldj Linkeket, amikor a vásárló nem a helyszínen fizet kártyával.
Mielőtt elkezded: Döntsd el, milyen részleteket szeretnél feltüntetni a Linkedben. Meg kell adnod az összeget és a pénznemet. Ezenkívül hozzáadhatod a következőket is:
- Egy egyedi lejárati dátumot, vagy hagyd lejárat nélkül a hosszan tartó kampányokhoz.
- Egy hivatkozást, például rendelésszámot, számlaszámot vagy a vásárló nevét.
- Kosár tételeket leírással, mennyiséggel és árral.
- Kérést a vásárló e-mail címére, telefonszámára vagy szállítási címére a fizetés során.
Következő lépés: Oszd meg a Linket a vásárlóddal. Elküldheted e-mailben, SMS-ben, közvetlenül kimásolhatod a linket, vagy generálhatsz egy QR-kódot.
Mit látnak a vásárlóim?
Amikor a vásárlód megnyitja a Linket, a Teya biztonságos fizetési oldalára érkezik. A fizetést befejezheti kártyával, vagy Apple Pay használatával. Minden tranzakció esetén lefut a 3-D Secure, hogy biztosítsa a fizetés védelmét. Amint a fizetés sikeres, a vásárló egy megerősítő képernyőt lát, és kérhet egy digitális bizonylatot.
Hogyan szabhatom testre a fizetési oldalamat?
A Fizetési Link felülete ugyanazt a Teya által hosztolt fizetési felületet használja, amely a beépülő moduljainkat és egyedi integrációinkat is működteti. Testreszabhatod ezt az oldalt, így a márkád jól látható lesz a vásárlóid számára minden elküldött Linken.
- Töltsd fel a céged logóját.
- Add meg az általános szerződési feltételeidet és az adatvédelmi irányelveket.
- Adj hozzá egy rövid megjegyzést, amely megjelenik az oldalon.
Hogyan tudom nyomon követni a Linkeket és megkapni a kifizetést?
Minden létrehozott Link megjelenik a Teya Portál Fizetési Link területén. A Linkeidet állapot szerint is szűrheted, hogy ellenőrizd, megpróbált-e fizetni a vásárló. Amint a vásárló befejezi a tranzakciót, megtalálhatod a hozzá tartozó fizetés igazolását.
A tranzakció összege az átlagos elszámolások ütemezése szerint fog megérkezni a bankszámlaszámodra.
Hogyan tudok visszatéríteni egy Fizetési Linkes fizetést?
Szükség esetén könnyedén adhatsz visszatérítést egy vásárlónak. Nyisd meg a Teya Portált, hogy teljes vagy részleges visszatérítést indíts bármilyen Fizetési Linkes fizetéshez. A pénz automatikusan visszakerül a vásárlód bankszámlájára.
Mennyibe kerül a Fizetési Link?
A Fizetési Link a szokásos Teya díjazásodat használja. Nincs plusz havi díj, nincs beállítási díj, és nincs szükség külön előfizetésre. Csak akkor fizetsz költséget, ha sikeres fizetést fogadsz.
Küldj biztonságos Fizetési Linket vásárlóid számára
Először engedélyezd a Fizetési Link funkciót a Funkciók kezelése menüpontban és állítsd be a lejárati időt, ami lehet 30 perc, vagy 24 óra. Ezután, a Fizetési Link létrehozásához kövesd az alábbi lépéseket:
Fizetési Link kiküldése SMS-ben
1. lépés: Kattints a jobb felső sarokban található Menü gombra. |
2. lépés: Válaszd ki a Fizetési Link menüpontot. |
3. lépés: Kattints az Új Fizetési Link gombra. |
4. lépés: Add meg az összeget és kattints a Következő gombra. |
5. lépés: Kattints a Küldés SMS-ben opcióra és írd be vásárlód telefonszámát, majd kattints a Link kiküldése gombra. |
|
Fizetési Link kiküldése emailben
1. lépés: Kattints a jobb felső sarokban található Menü gombra. |
2. lépés: Válaszd ki a Fizetési Link menüpontot. |
3. lépés: Kattints az Új Fizetési Link gombra.
5. lépés: Kattints a Küldés E-mailben opcióra és írd be vásárlód e-mail címét, majd kattints a Link kiküldése gombra. |
4. lépés: Add meg az összeget és kattints a Következő gombra. |
Fizetési Link funkciónk használata ennyire egyszerű, így könnyen el tudsz fogadni fizetéseket SMS, vagy email linken keresztül.
Leírás Fizetési Linkhez
A Fizetési Link létrehozásakor hozzáadhatsz egy rövid megjegyzést is, mely segíthet a tranzakciók nyomonkövetésében az Alkalmazásban, illetve a Portálon is.
Fontos: A Fizetési Linket nem tudod törölni, automatikusan lejár az általad megadott időben.
Ha szeretnél fizetési kérelmet küldeni ügyfeleidnek linken keresztül, kövesd az alábbi lépéseket a funkció bekapcsolásához.
Linken keresztüli fizetés engedélyezése
A Fizetési Link funkciót az alábbiak szerint tudod bekapcsolni Pax, vagy Sunmi készülékeden:
|
1. lépés: Kattints a jobb felső sarokban található Menü ikonra. |
2. lépés: Válaszd a Funkciók kezelése menüpontot. |
|
3. lépés: Add meg a Menedzser PIN-kódod. |
4. lépés: Kattints a Fizetési Link engedélyezése opcióra. Illetve válaszd ki a 30 perces vagy 24 órás lejárati idő opciót. |
A Fizetési Link funkciót bármikor kikapcsolhatod a fenti lépéseket követve.
Megjegyzés: A Fizetési Link használatához a További kártyatípusok opciónak is engedélyezve kell lennie a terminálon. Ez azt jelenti, hogy a terminál elfogad AMEX, Discover és Diners kártyákat is.