Bármelyik termékünkhöz és szolgáltatásunkhoz bejelentkezhetsz egyetlen Teya azonosítóval, amely saját fejlesztésű, biztonságos azonosítási megoldás. Ez azt jelenti, hogy ugyanazt az email címet kényelmesen és védetten használhatod a különböző Teya szolgáltatásokhoz való bejelentkezéshez.
Új felhasználó
Új Teya kereskedőként be kell lépned Teya fiókodba a regisztrációkor megadott email címeddel.
E-mailt fogsz kapni a regisztráció megkezdéséhez, és csak rá kell kattintanod a benne található linkre, hogy megerősítsd az e-mail címedet, létrehozd jelszavad és befejezd a regisztrációs folyamatot.
Fontos: Ha nem találod az emailt a beérkező levelek között, kérjük ellenőrizd a promóciós és spam mappákban.
Bejelentkezés
- Add meg email címed a Teya bejelentkezési oldalán
- Kattints a Következő gombra
- Add meg a jelszavad és jelentkezz be
Elfelejtett jelszó
Ha már rendelkezel Teya fiókkal, és elfelejtetted jelszavad, visszaállíthatod azt.
- Írd be az email címed a Teya bejelentkezési oldalára
- Amikor a rendszer jelszót kér, kattints az Elfelejtett jelszó gombra
- Írd be az email címed, majd kapni fogsz egy emailt a jelszó visszaállításához szükséges utasításokkal
Megjegyzés: a Teya ID bejelentkezéshez használt felhasználónév (email) megváltoztatása nem változtatja meg a KYC (cégjegyzésre jogosult személy, átvilágításkor megadott) adatokat. Ha például módosítanod kell a cégjegyzésre jogosult személy adatait, kérjük minden esetben vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
GYIK
Miért szükséges, hogy a Teya ID-val jelentkezzek be?
Ha a rendszer kér, hogy jelentkezz be Teya fiókodba, az azt jelenti, hogy az adott termék vagy szolgáltatás mostantól a Teya része. Nincs más dolgod, mint beállítani egy új jelszót. Mostantól ugyanazokat az adatokat használhatod a Teya bármelyik termékébe és szolgáltatásába való bejelentkezéshez.
Melyik email címet használjam a bejelentkezéshez?
Ha meglévő felhasználó vagy, egyszerűen használd a regisztrált email címed. A rendszer felkér, hogy állíts be új jelszót. Ha nem vagy biztos benne, keresd ügyfélszolgálatunkat bizalommal.
Nem emlékszem, melyik email címmel jelentkeztem be.
Kipróbálhatsz különböző emaileket, hogy megtudd, melyik működik. Amennyiben továbbra sem tudsz belépni, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
Nincs jelszavam. Hogyan tudok bejelentkezni?
Egyszerűen add meg regisztrált email címed, és kapsz egy emailt a jelszó beállításához szükséges linkkel.
Nem kaptam meg a jelszó beállítási emailt.
Ha nem kaptad meg a jelszóbeállítási emailt, próbálkozz a következővel:
- Győződj meg arról, hogy a megfelelő email címet használtad – nem azt, amelyiket a számlázáshoz használod, hanem azt, amire a fiókod regisztrálva van
- Ellenőrizd, hogy helyesen írtad-e be az email címed
- Ellenőrizd a spam mappát. Megjegyzés: A Gmail megérkezése néha akár 10 percet is igénybe vehet
- Kérj másik emailt
- Ha kétszer kérted az emailt, és a Gmailt használod, ellenőrizd, hogy nem volt-e kötve az előzőhöz. Nyisd meg a további emaileket az utolsó email alján található három pontra kattintva
Ha ezen lépések után sem érkezik meg a jelszó beállítási email, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.
Az emailben lévő link lejárt – mit tegyek?
A rendszer figyelmeztet, hogy a hivatkozás lejárt, és kéri, hogy add meg újra az email címed. Vissza is léphetsz a termékhez, és email címed megadásával újrakezdheted a folyamatot.
Ha az email megérkezése túl sokáig tart, és a benne lévő link mindig lejárt, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.
Hatszor próbálkoztam rossz jelszóval, és most ki vagyok zárva – mit tegyek?
Az Elfelejtett jelszó gombra kattintva visszaállíthatod jelszavad vagy várj 30 percet, amíg a zárolás véget ér. A zárolást ügyfélszolgálatunk nem tudja feloldani.
Az email elküldése után nem történt semmi, ezért frissítettem az oldalt, és hibaüzenetet kaptam.
Egyes ritka esetekben akár 10 másodpercig is eltarthat, amíg a képernyő megváltozik az email elküldése után.
Miért kell elfogadnom a sütiket a bejelentkezés során?
A felhasználói emaileket a hitelesítés érdekében sütikben tároljuk. További információkért tekintsd át weboldalunk sütikre vonatkozó szabályzatát.
Kapcsolhatok további közösségi média fiókokat a Teya fiókomhoz, amelyek különböző emaileket használnak?
Jelenleg nem, de dolgozunk ezen a funkción.
Ha bármilyen nehézséget vagy hibát tapasztalnál, fordulj közvetlenül ügyfélszolgálatunkhoz, és készséggel segítünk +36 1 793 6776 ugyfelszolgalat@teya.com elérhetőségeinken!