Bármelyik termékünkhöz és szolgáltatásunkhoz bejelentkezhetsz egyetlen Teya azonosítóval, amely saját fejlesztésű, biztonságos azonosítási megoldás. Ez azt jelenti, hogy ugyanazt az email címet kényelmesen és védetten használhatod a különböző Teya szolgáltatásokhoz való bejelentkezéshez.
Új felhasználó
Új Teya ügyfélként be kell lépned Teya fiókodba a regisztrációkor megadott email címeddel.
E-mailt fogsz kapni a regisztráció megkezdéséhez, és csak rá kell kattintanod a benne található linkre, hogy megerősítsd az e-mail címedet, létrehozd jelszavad és befejezd a regisztrációs folyamatot.
|
Fontos: Ha nem találod az emailt a beérkező levelek között, kérjük ellenőrizd a promóciós és spam mappákban. |
Bejelentkezés
- Add meg email címed a Teya bejelentkezési oldalán
- Kattints a Következő gombra
- Add meg a jelszavad és jelentkezz be
|
|
|
Elfelejtett jelszó
Ha már rendelkezel Teya fiókkal, és elfelejtetted jelszavad, visszaállíthatod azt.
- Írd be az email címed a Teya bejelentkezési oldalára.
- Amikor a rendszer jelszót kér, kattints az Elfelejtett jelszó gombra.
- Írd be az email címed, majd kapni fogsz egy emailt a jelszó visszaállításához szükséges utasításokkal.
|
Megjegyzés: a Teya ID bejelentkezéshez használt felhasználónév (email) megváltoztatása nem változtatja meg a KYC adatokat. Ha például módosítanod kell a cégjegyzésre jogosult személy adatait, kérjük minden esetben vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. |
GYIK
-
Ha a rendszer felkér, hogy jelentkezz be Teya fiókodba, az azt jelenti, hogy az adott termék vagy szolgáltatás mostantól a Teya része. Nincs más dolgod, mint beállítani egy új jelszót. Mostantól ugyanazokat az adatokat használhatod a Teya bármelyik termékébe és szolgáltatásába való bejelentkezéshez.
-
Ha meglévő felhasználó vagy, egyszerűen használd a regisztrált email címed. A rendszer felkér, hogy állíts be új jelszót. Ha nem vagy biztos benne, keresd ügyfélszolgálatunkat bizalommal.
-
Kipróbálhatsz különböző emaileket, hogy megtudd, melyik működik.
-
Egyszerűen add meg regisztrált email címed, és kapsz egy emailt a jelszó beállításához szükséges linkkel.
-
Ha nem kaptad meg a jelszóbeállítási emailt, próbálkozz a következővel:
-
Győződj meg arról, hogy a megfelelő email címet használtad – nem azt, amelyiket a számlázáshoz használod, hanem azt, amire a fiókod regisztrálva van.
-
Ellenőrizd, hogy helyesen írtad-e be az email címed.
-
Ellenőrizd a spam mappát. Megjegyzés: A Gmail megérkezése néha akár 10 percet is igénybe vehet.
-
Kérj másik emailt.
-
Ha kétszer kérted az emailt, és a Gmailt használod, ellenőrizd, hogy nem volt-e kötve az előzőhöz. Nyisd meg a további emaileket az utolsó email alján található három pontra kattintva.
Ha ezen lépések után sem érkezik meg a jelszó beállítási email, fordulj ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
-
-
A rendszer figyelmeztet, hogy a hivatkozás lejárt, és kéri, hogy add meg újra az email címed. Vissza is léphetsz a termékhez, és email címed megadásával újrakezdheted a folyamatot.
Ha az email megérkezése túl sokáig tart, és a benne lévő link mindig lejárt, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.
-
Az Elfelejtett jelszó gombra kattintva visszaállíthatod jelszavad vagy várj 30 percet, amíg a zárolás véget ér.
-
Egyes ritka esetekben akár 10 másodpercig is eltarthat, amíg a képernyő megváltozik az email elküldése után.
-
A felhasználói emaileket a hitelesítés érdekében sütikben tároljuk. További információkért tekintsd át weboldalunk sütikre vonatkozó szabályzatát.
-
Igen, mindaddig, amíg a fiókok email címe ugyanaz. Bármelyik szolgáltatón keresztül azonosítod magad, ugyanabba a Teya fiókba lépsz be.
-
Jelenleg ez nem lehetséges. Ezt azonban a jövőben támogatni fogjuk.
-
Jelenleg nem, de dolgozunk ezen a funkción.
Megjegyzés: Ha úgy döntenél, hogy nem osztod meg az emailed, akkor a rendszer nem ismeri fel a fiókod.
|
Ha bármilyen nehézséget vagy hibát tapasztalnál, fordulj közvetlenül ügyfélszolgálatunkhoz, és készséggel segítünk +36 1 793 6776 ugyfelszolgalat@teya.com |