Kifizetés állapota
Kifizetéseid állapotát valós időben ellenőrizheted a Teya alkalmazásban.
Ha a kifizetés állapota Feldolgozás alatt vagy Fizetett az összeg még aznap megérkezik.
Amennyiben kifizetésed állapota Elhalasztva, annak az alábbi okai lehetnek.
Nem zárult le az ügyfélazonosítási folyamat
Hiányoznak dokumentumok vagy a beküldött dokumentumok ellenőrzése még folyamatban van.
Hibás bankszámlaszám
Regisztrált bankszámlaszámodat a Teya alkalmazásban, illetve az elszámolási riportokon tudod ellenőrizni.
Hétvége és munkaszüneti nap
Az elszámolások kifizetése mindig a következő munkanapon, hétfőtől péntekig történik, ami azt jelenti, hogy szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon nem érkezik kifizetés.
Minimális elszámolási összeg (MPA)
Amennyiben a napi tranzakcióid valamilyen oknál fogva nem érték el a minimális elszámolási összeget (ez 15 EUR-nak megfelelő összeg - figyelembe véve a napi árfolyamot), abban az esetben a kifizetés addig halasztódik, ameddig a kifizetés összege el nem éri a 15 EUR-t.
Az összeget a következő elszámoláson a kezdeti egyenlegben fogod találni. További információt az ÁSZF-ben találsz.
Tartozás a Teya felé
Egyenlegedet az elszámolási riportokon tudod leellenőrizni. Tartozás esetén utalással illetve új tranzakciók benyújtásával tudod rendezni. Amint tartozásod kiegyenlítésre kerül, a napi kifizetések a szokásos módon folytatódnak. Utalás esetén kérjük, hogy a közleményben csakis kereskedő azonosítód (MID) számát add meg, csak ebben az esetben tud jóváíródni rendszerünkben.
Központi hiba
Egy esetleges központi hiba esetén mindenképpen a regisztrált email címen fogunk tájékoztatni.