Ha a Teya alkalmazás nem a várt módon működik, kövesd az alábbi lépéseket a hiba elhárításához.
Frissítsd a Teya alkalmazást a legújabb verzióra
- Nyisd meg a Google Play Áruházat, és keresd meg a Teya alkalmazást.
- Ellenőrizd, hogy az alkalmazás állapota „Frissítés”-re van-e állítva; ha igen, kattints rá.
Okostelefon hibák elhárítása
- Nyisd meg telefonod beállításait, és győződj meg róla, hogy a legfrissebb szoftver van letöltve.
- Ellenőrizd az internetkapcsolatot, akár Wi-Fi-t, akár mobilinternetet (4G-n) használsz.
- Győződj meg arról, hogy a szükséges beállítások engedélyezve vannak a Teya Tap esetében:
- Helymeghatározás
- Kamera
- NFC
- Ellenőrizd, hogy a Fejlesztői mód ki legyen kapcsolva.
Miután ellenőrizted a fentieket és a hiba még mindig fennáll, kérjük menj végig az alábbi lépéseken:
- Jelentkezz ki, majd jelentkezz be újra az alkalmazásba
- Alkalmazás kényszerített leállítása – lépj a Beállítások > Alkalmazás > Alkalmazások kezelése menüpontba, és keresd meg a Teya Business alkalmazást
- Töröld le majd telepítsd újra az alkalmazást
- Indítsd újra a telefont
- Győződj meg arról, hogy a dátum és az idő helyesen van beállítva
Az alkalmazás törlése és újratelepítése nincs hatással Teya-fiókodra vagy a már elfogadott tranzakciók kifizetésére. Az alkalmazás újratelepítése után egyszerűen jelentkezz be meglévő Teya fiókodba.